주문 처리 및 취소
주문을 처리하거나 취소할 수 있는 권한은 Kstay에 있으며, 귀하는 이를 이해하고 동의합니다. 주문에 대해 결제할 때, Kstay가 지정한 결제 방식을 사용해야 합니다. 귀하는 결제를 완료하기 전에 주문을 처리하거나 이행할 의무가 없음을 이해하고 동의합니다. 별도의 약정이 없는 한 이미 지불한 금액은 환불되지 않습니다.
공급업체와의 관계
Kstay 플랫폼에서 제공하는 서비스 외에 공급업체가 제공하는 서비스가 포함될 수 있습니다. 공급업체는 귀하의 예매 또는 구매를 수락하거나 거절할 권한을 가지며, 해당 서비스를 제공하는데 책임을 집니다. 공급업체와 직접 문의하실 수 있으며, Kstay에 연락하여 문제를 해결하는 것도 가능합니다.
추가 세금 및 비용
공급업체가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 추가적인 세금 또는 비용이 발생할 수 있으며, 귀하는 이에 동의하고 해당 비용을 지불할 책임이 있습니다. Kstay는 항상 정확하고 오류가 없는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 공급업체가 제공하는 정보가 정확하고 최신인지 보장할 수 없습니다. 공급업체가 주문을 취소하는 경우 최대한 신속하고 합리적인 방법으로 귀하에게 알릴 것입니다.
환불 정책
예약 취소 기한 내에 주문을 취소하거나 공급업체에 연락하여 예약을 변경하는 경우, 환불은 결제된 방식과 동일한 방식으로 이루어집니다. 환불 금액은 환율, 신용카드 회사 또는 결제 서비스 업체의 수수료 등에 따라 원래 지불한 금액과 차이가 있을 수 있습니다.
구독서비스 환불 정책
1. 구독 서비스 신청 및 결제 : 구독 서비스는 일정한 주기로 자동 갱신됩니다. 귀하는 구독을 신청하고 결제를 완료한 경우 해당 구독 기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다. 구독 갱신은 이전 구독 만료일에 자동으로 이루어집니다.
2. 구독 취소 : 구독 서비스를 취소하고자 하는 경우, 귀하는 Kstay 플랫폼 내에서 해당 구독을 관리하고 취소할 수 있습니다. 구독 서비스 취소는 즉시 처리되며, 취소한 구독 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 환불 정책 : 구독 서비스에 대한 환불 정책은 아래와 같이 적용됩니다.
– 자동 갱신된 구독 : 이미 갱신된 구독에 대한 환불은 갱신 후의 구독 기간 동안은 제공되지 않습니다. 예를 들어, 한 달 간격으로 갱신되는 구독이 이미 결제되고 갱신되었다면, 해당 월에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 환불은 다음 구독 주기로 연기됩니다.
– 수동 구독 갱신 : 수동으로 갱신되는 구독의 경우, 이전 구독 만료일 전에 취소된 경우 해당 구독 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 환불은 제공되지 않습니다.
– 서비스 제공 중단 : Kstay가 제공하는 구독 서비스 중단 시, 구독 서비스 남은 기간 동안 환불이 제공될 수 있습니다. 중단에 대한 자세한 정보는 Kstay 플랫폼 내에서 제공될 것입니다.
4. 환불 처리 : 환불 금액은 환불 신청 시 사용한 결제 방식에 따라 처리됩니다. 환불 금액은 환불 처리 시점의 환율, 신용카드 회사 또는 결제 서비스 업체의 수수료 등에 따라 원래 결제한 금액과 차이가 있을 수 있습니다.
Kstay 플랫폼의 구독 서비스 관련 환불 정책은 서비스 이용자에게 합리적인 조건을 제공하고, 서비스 이용과 환불 요청에 관한 각각의 경우에 대한 규정을 제시합니다. 유의해야 할 점은 각 구독의 특정 조건이 다를 수 있으므로, 서비스 이용자는 Kstay 플랫폼 내에서 해당 구독에 대한 정확한 환불 정책을 확인하고 관리할 수 있습니다.
분쟁 해결
당사가 수락한 결제 방식으로 주문에 대해 결제해야 합니다. 귀하는 당사가 지시한 결제 과정에 따라 결제를 완료하기 전에 당사는 귀하의 주문을 처리하거나 이행해야 할 의무가 없음을 이해하고 동의합니다. 본 이용약관 외에 별도의 약정이 있어, 귀하가 이미 지불한 구매금액은 환불이 불가합니다.
본 이용약관 및 귀하와의 관계는 1.2조에 명시된 Kstay 계약 당사자의 영업 소재지에서 해결됩니다. 귀하가 Kstay 서비스 이용으로 발생한 분쟁이나 논쟁에 대해서는 1.2조에 기재된 Kstay 계약 당사자의 영업 소재지의 지방법원을 1심 관할법원으로 정합니다.