Retail Trainer

채용개요:

  • 근무지: 서울 종로구
  • 근무형태: 정규직
  • 근무시간: 오전 9시 30분 – 오후 6시 30분 (휴게시간 1시간 포함)
  • 근무팀 구조: HR/Training팀 (팀장 1명, HR 팀원 2명, Training Assistant Manager 1명, 본 포지션)

채용분야 및 인원:

  • 직종: Retail Trainer
  • 인원: 1명

주요업무:

  • 상점과 협력하여 향상된 성과를 이끌기 위해 코칭 및 교육을 통해 업무 성과 향상에 기여
  • 회사 및 소매 직원들의 교육 필요성 식별, 교육 결과 측정 및 평가, 교육 효과 향상을 위한 변경 사항 추천
  • 회사 프로필, 고객 서비스, 판매 기술, 제품, 운영, 인사 관련 교육 등 모든 직원 수준의 내부 HUGO BOSS 대학 교육 프로그램 계획, 예산, 조정, 조정 및 전달
  • 제품 교육, 계절 제품 포함 및 프로젝트 론칭 조정
  • 연간 교육 계획 수립 및 지역 L&D Manager SEAPAC와 협의하여 글로벌 교육과 일치하는 교육 프로그램 개발
  • 다양한 프로젝트 시작 및 글로벌 교육팀 가이드라인에 따른 변경 사항 추천 및 전달
  • 온라인 교육, 미스터리 쇼핑 프로그램, 글로벌 뉴스 레터 등 교육과 관련된 모든 사항의 담당자
  • 교육 효과 모니터링을 위해 정기적으로 상점 경영진 및 소매 직원과 함께 현장에서 지침 (피드백, 다음 단계 및 행동 계획)이 강화되고 ‘어떻게 적용할 것인지’를 알 수 있도록 함
  • 지역 교육 관리자 SEAPAC 및 글로벌 교육팀과 일치하도록 교육 자료를 검토, 필요에 따라 조정 및 준비하여 현지 시장 요구를 충족
  • 교육 시스템 유지 및 레코드 업데이트. 교육 효과를 모니터링하기 위한 적시성과 정확성 있는 보고서 작성 및 이해관계자에게 보내기
  • 교육을 모니터링하고 추적하여 직원들이 기업 표준을 충족하고 적용된 지식을 실천하도록 함. 보고서, 회의 및 프로젝트에 대한 지역 교육 관리자 SEAPAC와의 협력과 완벽한 지원에서 협력 및 파트너십 관계 구축
  • 교육 과정을 효과적으로 유지하기 위해 (필요한 경우 준비, 계획, 조정, 필요에 따라 개발, 조정, 전달, 모니터링 및 평가)
  • 현지 소매팀과 협력하여 우수한 고객 서비스 경험을 강화하기 위한 교육 프로그램 실행
  • 지정된 다양한 프로젝트 또는 과제 지원
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