Selling Partner Support Associate (1-year)

채용 개요

근무형태: 정규직 (1년 계약직 후 정규직 전환 가능)
근무기간: 1년
직무: 글로벌 세러 서포트 어소시에이트
직무분야: 일반사무직 / 고객지원 / 이커머스


근무 조건

언어: 영어 및 한국어 능통
기술 요건: 컴퓨터 및 인터넷 능숙, MS Office 및 브라우저 활용 가능
경력: 경력무관
급여: 면접 후 협의
근무시간: 유연한 근무 가능


채용 분야 및 인원

채용분야: Seller Support Associate
채용인원: 1명
고용형태: 정규직


주요 업무

  • 본사와 제3자 판매자 간 주요 인터페이스 역할 수행
  • 내부 서비스 레벨 계약에 따른 전화 및 이메일 지원 제공
  • 제3자 판매자에게 정확하고 즉각적인 운영 지원 제공
  • 만일시 판매자의 문제를 적절하게 eskalation
  • 명료하고 전문적인 문서 및 구두 소통 수행
  • 긍정적이고 전문적인 태도 유지 및 민감한 문제 효과적으로 처리
  • 시스템 문제 해결, 프로세스 개선, 내부 문서 작성 등 담당
  • 팀 환경에서 프로액티브하게 어려운 상황에서 동료 지원

자격 조건

  • 영어 및 한국어 능통
  • 기술 능력: 컴퓨터 및 인터넷에 능숙, MS Office (Excel), 브라우저 활용 가능
  • 새로운 영역으로의 기술 습득 의지
  • 전자 상거래 및 소매 분야에 대한 비즈니스 지식 우대
  • 프로세스 개선 감각 및 경험
  • 적극적이고 강력한 자기 동기 부여
  • 우수한 우선 순위 및 시간 관리 기술
  • 지속적인 변화에 대한 유연성 및 뛰어난 태도
  • 높은 업무 윤리와 프로페셔널한 태도
  • 품질, 생산성, 최초 연락 해결률 및 출근률과 같은 성과 지표의 합격 성적

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